Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

www.ibilamp.com sólo entregará pedidos en España penínsular e islas. El plazo de entrega podrá ser de 3 a 7 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido. En Baleares se podrá extender hasta 10 días.

PORTES. En Península, pedidos inferiores a 150€, 9.95€. Pedidos superiores a 150€, gratuitos.

                 En Baleares, pedidos inferiores a 350€, 15€. Pedidos superiores a 350€, gratuitos.

                 En Canarias, Ceuta y Melilla, póngase en contacto con nosotros

Las pantallas al ser un material muy fágil y voluminoso tienen un coste de envío de 15€ por defecto.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@ibilamp.com o llamar al 971315250 para informar de la incidencia en un plazo no superior a 24 horas a partir de la recepción del pedido

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 15 días después de recibido el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje así como embalajes internos y componentes. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@ibilamp.com, llamar al 971315250  o también puede utilizar nuestra sección de contacto. Ver ''Excepciones a las devoluciones" más abajo.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.ibilamp.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución y le repondrá el producto.

Si las razones de devolución son ajenas a www.ibilamp.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, así como los de la entrega NO serán sufragados por www.ibilamp.com y se calcurán específicamente para cada pedido según característas del mismo.

Excepciones de devoluciones.

NO podrán devolverse los siguientes artículos:

  • Cualquier producto que haya sido fabricado por encargo o a medida o con una configuración específica para el cliente.
  • Pantallas de tela las cuales son fabricadas especialmente para el cliente según los parámetros de tamaño y color elegidos. Por lo que para este tipo de material, especificamos carta de colores y medidas y estas tienen que ser consideradas y revisadas por el cliente antes de hacer el pedido.
  • Pedidos que contengan  5 unidades o más de la misma referencia.
  • Productos cuyo pvp sea igual o superior a 500€

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